ACTUALITÉS
Facturation électronique obligatoire avec les normes de dématérialisation 2024 pour les entreprises ?
Repoussée d'un an, la norme sur la digitalisation des factures sera bel et bien opérationnelle et rendue obligatoire pour 2024. Elle consiste à digitaliser la comptabilité des entreprises en rendant obligatoires les factures électroniques. C'est à dire que chaque...
IT.BRM, élue meilleure Satisfaction-Client de 2023
Partner Innovation Award 2023 Winner Début Mai a eu lieu le Salesforce ESMB Partner Day à Dublin dans la nouvelle Salesforce Tower. Un évènement regroupant toutes les entreprises partenaires de Salesforce (Jusqu'à 200 Salariés) dont notre agence fait...
Comment choisir la bonne licence Salesforce ?
Les types de licences Salesforce Tout d'abord, faites bien la différence entre une licence et une édition, ce sont bien deux choses différentes qui sont souvent confondues. - Edition : Les éditions représentent la version de Salesforce que votre...
Salesforce World Tour Paris 2023
Qu'est ce que le Salesforce World Tour Paris ? Le Salesforce World Tour Paris 2023 est l'évènement annuel de Salesforce en France, un salon regroupant les acteurs majeurs de l'innovation, de la relation-client et plus largement de la scène numérique. Ce salon regroupe...
Salesforce EinsteinGPT révolutionne le monde du CRM.
EinsteinGPT La nouvelle intelligence artificielle de Salesforce est comme attendue, révolutionnaire, celle-ci semble sans limite. Le 7 Mars 2023, Salesforce a publié une vidéo pour annoncer la sortie de son intelligence artificielle. Celle-ci met en scène Einstein...
Arbre de décision client flow
Comment réussir sa migration ? Salesforce a mis à disposition des utilisateurs le "Migrate to Flow tool", un outil permettant de directement convertir une règle de Workflow ou Process Builder en Flux, d'un simple clic. L'outil est encore en Bêta et n'assure pas la...
La fin des Workflow et Process Builder, comment réussir sa migration vers les flux ?
Workflow et Process Builder, les outils d'automatisation de Salesforce Posons d'abords un contexte, Workflow est le premier outil d'automation que Salesforce à sortit, ceux qui a permis à un énormément d'utilisateurs d'automatiser leur action par rapport à une action...