ACTUALITÉS
Agentforce et Gemini, le nouveau partenariat entre Salesforce et Google
Agentforce et Gemini, Salesforce et Google annoncent leur partenariat !Qui sont Agentforce et Gemini ?Agentforce est la plateforme de création...
Ajouter IT.BRM aux contacts Outlook
Soyez sûr(e) de recevoir les e-mails d'IT.BRM dans votre boîte de messagerie OutlookProcédure à suivreÉtape 1Recherchez un e-mail de la part...
L’Enhanced Email Builder d’Account Engagement tire sa révérence ?
L'Enhanced Email Builder d'Account Engagement tire sa révérence ?L'enhanced Email Builder d'Account Engagement *Account Engagement est le nouveau...
Les fonctionnalités de la New E-mail Experience
La New E-mail Experience de Marketing Cloud pour Account EngagementNew E-mail Experience Builder de Marketing Cloud on CoreMarketing Cloud on Core...
Délivrabilité des e-mails, comment l’améliorer ? : Techniques et conseils
Introduction Améliorer la délivrabilité des e-mails est essentiel pour que vos messages atteignent les boîtes de réception de vos destinataires....
Authentification des e-mails : utilisation des SPF, DKIM, et DMARC
Avant de commencer L'authentification des e-mails est essentielle pour éviter que vos messages ne soient marqués comme spam. Les protocoles SPF,...
Recevez par mail notre liste de 137 spams words identifiés
Notre liste sera mise à jour régulièrement dès que nous aurons identifiés de nouveaux spam wordsNous avons besoin de votre mail pour vous envoyer...
Découvrez Einstein for Flow : la nouvelle façon de créer des flows dans Salesforce
Digital Clean Up Week : Faire le ménage dans ses bases de données Salesforce et outils externes
La pollution numérique chez IT.BRM Étant une société de conseil en relation client et souhaitant réduire son empreinte numérique, la voie était...
Les nouveautés Salesforce de Winter’24
IT.BRM lance l’offre B2B Commerce
Les opportunités dans Salesforce, comment ça marche ?
Comment marche l’AppExchange ?
Quels critères pour choisir la bonne formation Salesforce ?
Votre poste au sein de l’entreprise Mission C’est la première étape pour s’orienter vers un domaine précis dans Salesforce. Chaque formation...
Comment connecter Outlook ou Gmail à Salesforce ?
Intégrer Salesforce pour Outlook ou Gmail Dans cet article nous décrirons pour vous les étapes à suivre pour intégrer Salesforce dans votre...
IT.BRM, élue meilleure Satisfaction-Client de 2023
Partner Innovation Award 2023 Winner Début Mai a eu lieu le Salesforce ESMB Partner Day à Dublin dans la nouvelle Salesforce Tower. Un...
Comment améliorer le SenderScore de votre Email Réputation ?
Qu'est ce que le SenderScore ? Le SenderScore est une note déterminée par plusieurs facteurs, il détermine la délivrabilité d'un mail. En d'autres...
Comment choisir la bonne licence Salesforce ?
Les types de licences Salesforce Tout d'abord, faites bien la différence entre une licence et une édition, ce sont bien deux choses...
Salesforce World Tour Paris 2023
Qu'est ce que le Salesforce World Tour Paris ? Le Salesforce World Tour Paris 2023 est l'évènement annuel de Salesforce en France, un salon...
Salesforce EinsteinGPT révolutionne le monde du CRM.
EinsteinGPT La nouvelle intelligence artificielle de Salesforce est comme attendue, révolutionnaire, celle-ci semble sans limite. Le 7 Mars 2023,...
Arbre de décision client flow
Comment réussir sa migration ? Salesforce a mis à disposition des utilisateurs le "Migrate to Flow tool", un outil permettant de directement...
La fin des Workflow et Process Builder, comment réussir sa migration vers les flux ?
Workflow et Process Builder, les outils d'automatisation de Salesforce Posons d'abords un contexte, Workflow est le premier outil d'automation que...
Comment relier Facebook et Salesforce pour avoir mes leads directement dans mon CRM ?
Facebook est un immense réseau qui peut vous apporter énormément d'opportunités business, vous avez sûrement déjà du lancer des campagnes ou tout...
EinsteinGPT, qu’est-ce qu’on en sait ?
Einstein et ChatGPT C'est une annonce faite par Marc Benioff, le président de Salesforce. "Tenez-vous prêt à être impressionné par Salesforce...
Facturation électronique obligatoire avec les normes de dématérialisation 2024 pour les entreprises ?
Repoussée d'un an, la norme sur la digitalisation des factures sera bel et bien opérationnelle et rendue obligatoire pour 2024. Elle consiste à...
Pardot, le logiciel de génération de leads B2B à haut potentiel mis à disposition par Salesforce
Qu'est ce que Pardot ? Pardot est un outil de marketing automation B2B développé par le CRM Salesforce. Directement intégré dans le logiciel...
Quelle méthode de gestion de projet utiliser quand on doit piloter un groupe ?
Ils existent une multitude de méthode de gestion de projet, propre à tout un chacun. Ces méthodes sont diverses et variées et pourront vous...
Le connecteur Sage2Salesforce, la nouvelle solution d’IT.BRM pour vos process de facturation.
Connecter son ERP Sage à Salesforce La facturation est un des points les plus important de votre activité, il est nécessaire qu'elle soit bien...
L’automatision des tâches dans Salesforce, Flow Builder succède à Process Builder et Workflow
Quel outil utiliser pour développer son automatisation ?Low Code/ No Code ? Commençons par définir ce qu'est un outil Low Code/ No...
Les Rapports & Tableaux de bord Salesforce, quelle utilité et comment s’y prendre ?
Les Rapports & Tableaux de bord dans Salesforce Vous avez sûrement du ou serez sûrement confronté dans votre parcours professionnel à rendre...
Des bases de la solution à l’administration d’une organisation
Construire l'interface de l'organisation aux besoins de l'entreprise La Formation Administrateur avec Salesforce Lightning...
Le MFA : La nouvelle mesure de sécurité de Salesforce, qu’est ce qu’elle implique ?
Qu'est ce que Salesforce ? Salesforce est le 1er CRM (Customer Relationship Manager) au monde avec 20% des parts de marchés suivi par SAP,...
Certification Qualiopi : Les coûts de formation pris en charge pour les entreprise de moins de 50 salariés.
IT.BRM Consulting devient IT.BRM Consulting & FormationL'agence IT.BRM existe depuis 2011, au départ seulement intégrateur Salesforce, l'agence...
Les clés de la réussite d’un projet CRM
L'évolution Tic Toc Tic Toc … Faites de la place aux astuces d'IT.BRM pour votre projet CRM Salesforce. Intégrer le CRM Salesforce au cœur de la...
Comment Aircall facilite le quotidien des équipes de vente de Senior Transition
Une solution de téléphonie basée sur le cloud Vous êtes prêt ? Let's go ! Senior Transition, entreprise située à Mouans Sartoux dans le...
What’s new with Spring 21′ ?
Les 5 fonctionnalités de Spring 21' sélectionnées pour vos campagnes e-mailing 1 - Les modèles d'e-mail Lightning dans les automatisations...
En route vers les cookies First Party !
Venez découvrir comment la collecte des données First Party s’avéreront cruciales dans le futur ! Et la réponse de Pardot face à ce dilemme !
La Checklist 2021 pour bien démarrer son année Pardot !
L’outil de marketing automation de Salesforce Pardot a fait son bout de chemin depuis ses débuts en 2015.
Découvrez avec IT.BRM la checklist des paramétrages à réaliser pour profiter à 100% des nouvelles fonctionnalités.
Pop Up, Salesforce Winter 21
Une aide précieuse : les Pop Up Autrefois le moyen le plus adapté pour se former à votre environnement Salesforce se faisait par le...
Recherche Einstein, Salesforce Winter 21
Vous avez dit "Recherche Einstein", quelqu’un peut m’expliquer ? Bougez pas ! On vous explique, avec Einstein Search vous pouvez...
Enquête de satisfaction, Salesforce Winter 21
De quoi parle-t-on ? D’une fonctionnalité qui permet de créer, copier, et gérer les enquêtes pour vos clients, et pistes via...
Einstein note vos pistes et opportunités , Salesforce Winter 21
Qu’est-ce que "Einstein Opportunity Scoring" et comment ça fonctionne ? Rappelons que "Salesforce Einstein Opportunity Scoring" permet...
Aide à la création d’e-mail, Salesforce Winter 21
Interactive Email builder en quelques mots c’est quoi ?! C’est une fonctionnalité révolutionnaire pour les équipes Marketing qui permet de...
What’s new with Winter 21 ?
Découvrez les dernières nouveautés de la mise à jour Winter’21 Salesforce avec IT.BRM !
Du ménage (de printemps) dans la mise en page
On peut dire que la mise en page dans Salesforce c'est toute une histoire. Tout d'abord, il y avait la version classique dans laquelle on allait...
En mai, si tu te formais ? nos formations Salesforce en ligne
Nos supers héros se sont mobilisés pour vous fournir des Formations en ligne : S'autoformer sur Salesforce avec Trailhead Construire ses Rapports et...
Salesforce déploie des améliorations de sécurité obligatoires dans votre organisation
Salesforce déploie des améliorations de sécurité obligatoires dans votre organisation. Vous avez pu voir apparaître ce bandeau en haut des écrans de...
Revivez l’expérience Dreamforce 2019
Notre Reporter Spéciale est en train de vous écrire ses articles pour partager avec vous ses découvertes au Dreamforce 2019. En attendant,...
Destination : Dreamforce 2019
!Dans quelques jours débute l'événement Dreamforce 2019. Salesforce organise tous les ans à San Francisco, ville qui l’a vu naître, 4 jours...
Nouvelle application mobile Salesforce
Avec la sortie de sa version Winter20, Salesforce nous offre une nouvelle application sur mobile en version Android ou iPhone. Quoi de neuf ? Une...
Facturation – les mentions obligatoires au 1er octobre
Mentions obligatoires d'une facture Depuis le 1er octobre 2019, deux nouvelles mentions obligatoires doivent figurer sur les factures. Ces nouvelles...
Optimisez vos tableaux de bord Salesforce
Les tableaux de bord sont vos outils pour l'organisation de votre activité ! En juillet dernier, nous organisions le premier Salesforce battle. Un...
On parle de nous !
IT.BRM Consulting, spécialiste Salesforce et Sage s’implante à Aix-en-Provence et cherche à recruter des consultants Afin d’assurer son...
IT.BRM intègre l’association Sagesse
IT.BRM intègre l'Association Sagesse. Qu'est-ce que l'Association Sagesse ? Sagesse est l'association des intégrateurs et revendeurs Sage 50C, 100C,...
Salesforce World Tour 2019
Tous les ans, Salesforce fait le tour du Monde pour partager le futur de l'expérience Client et cette année, cela aura lieu le Jeudi 27 Juin 2019 à...
Quand nos clients témoignent : Maisons du Midi
Chez IT.BRM, nous sommes vraiment fiers quand nos Clients témoignent sur leur utilisation de Salesforce ! Et quand le témoignage parait sur le site...
RGPD, need help ?
Quelques conseils dans la mise en place du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) EN QUOI CONSISTE CETTE RÉGLEMENTATION ? Le...
Rentabilisez votre stand au MIPIM
Chaque année, vous participez à de nombreux salons tel que le grand MIPIM à Cannes. Pour rentabiliser au mieux votre stand emblématique, soyez sûrs...
Un pont entre deux rives
Fondé en 2011, IT.BRM affiche près d’un demi-siècle d’expérience cumulée autour du CRM. Avant de faire du conseil, ses consultants étaient...