RECRUTEMENT

Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce

Dans le cadre de sa croissance, IT.BRM recherche un(e) Consultant (e) Fonctionnel(le) Salesforce.

Type : CDI
Localisation : Mouans Sartoux.

IT.BRM Consulting est une société de conseil autour des outils de la relation
client. Nous sommes partenaires des meilleures solutions logicielles du
marché : Salesforce (Leader mondial du CRM) et Sage (ERP/Facturation).

Votre mission

Vous accompagnez nos clients dans des missions de mise en place ou
d’optimisation de Salesforce sur des projets de toute taille dans divers secteurs
d’activité.
En amont, vous participez au recueil des besoins et rédactions de
spécifications fonctionnelles lors d’ateliers de cadrage.
Vous prenez en charge les phases de déploiement, test et support de
Salesforce et d’outils intégrés d’automatisation en lien avec l’équipe de
développement.
Vous assurez la conduite du changement et les formations auprès du client
pour garantir une parfaite adoption de la solution.

Profil recherché

Ce poste nécessite une bonne capacité de communication, une bonne gestion
des priorités et une forte autonomie. Vous êtes force de proposition et de
recommandations.

Vous avez une première expérience dans le déploiement de solution
Salesforce auprès d’un intégrateur ou êtes administrateur chez un client final.
Idéalement Certification Administrateur et Sales Cloud. Connaissance du
langage Apex et Visualforce.

Vous avez des connaissances en méthode projets Agile et avez un vif intêret pour l’IT et la technologie.

Alternant / Stagiaire Développement Salesforce

Dans le cadre de sa croissance, IT.BRM Recherche Alternant ou d’un Stagiaire Développement
Salesforce

Durée 6 mois ou plus.

Localisation Mouans Sartoux.

IT.BRM Consulting est une société de conseil autour des outils de la relation client.
Nous sommes partenaires des meilleures solutions logicielles du marché dans le
domaine du CRM et des ERP : Salesforce et Sage.

 

Pour vous :

L’assurance pour le stagiaire d’une formation aux meilleurs outils Cloud et aux
meilleures méthodes du marché autour des solutions Salesforce et de son
écosystème.
L’expérience d’une gestion de projet de A à Z dans le monde de l’entreprise.

 

Votre mission :

Vous serez encadré(e) par un de nos super Manager, et intégré(e) à une équipe projet.

Vous pourrez vous appuyez sur l’ensemble des qualifications de notre équipe experte, pour augmenter vos connaissances ainsi que vos compétences.

  • Découvrir les domaines de la Gestion de la Relation Client (CRM) et du Marketing Automation
  • Mettre en œuvre et interfacer des solutions de la plateforme digitale Cloud Salesforce,
  • Participer à la mise en œuvre de la solution Salesforce (développement spécifique APEX, web component),
  • Développement des applicatifs sur la plateforme,
  • Conception des développements fullstack (en méthode AGILE, directement sur site client ou depuis nos agences de Sophia et Marseille).

Vous serez force de proposition autour des technologies actuelles.

 

Fonctions et responsabilités
  • Compréhension des enjeux clients, apprentissage des besoins spécifiques de notre métier,
  • Prise de connaissance du contexte et de la documentation,
  • Apprentissage du cadre méthodologique adapté pour ce projet, sécurité et confidentialité

    attendues,

  • Assistance à la modélisation de processus métier simples et rédaction de spécifications

    détaillées,

  • Étude de faisabilité et déclinaison des différents scénarios,
  • Développement d’une ou plusieurs fonctionnalités ciblées en fonction des priorités et arbitrages planning, 
  • Assistance à la recette utilisateur.

Vos montées en compétences seront : 
  • Gestion de projets digitaux (méthodologie, cadrage des besoins, ateliers…)
  • Compréhension des enjeux marketing digitaux BtoB & BtoC
  • Découverte du CRM Salesforce
  • Relation avec un client
  • Découverte et compréhension des besoins
  • Anglais
  • HTML 5, CSS
  • Java
  • JavaScript
  • jQuery

Qualités requises pour réussir dans ce rôle :
  • Formation école d’ingénieur, université (Bac +5),
  • Autonomie, travail en équipe, écoute, esprit critique et constructif, dynamisme, capacité à prendre du recul,
  • Intérêt prononcé pour la solution Salesforce (si possible quelques formations techniques effectuées sur la plateforme Trailhead)
  • Bon niveau d’anglais
  • Connaissance de langages de programmation de logiciels (Java, SQL (optionnel), Javascript, APEX, framework .NET, etc…).

Pour avoir une bonne idée de ce que nous allons vous proposer vous pouvez aller sur
l’outil de formation en ligne proposé par Salesforce.

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