Einstein et ChatGPT
C’est une annonce faite par Marc Benioff, le président de Salesforce. « Tenez-vous prêt à être impressionné par Salesforce EinsteinGPT, il génère des leads, conclu des offres et fait même du café »
Get ready to be wowed by Salesforce EinsteinGPT! It generates leads, closes deals, and even makes coffee (just kidding, but wouldn't that be amazing?) #EinsteinGPT #TDX23 💼☕️😎 pic.twitter.com/8W9cKq8mci
— Marc Benioff (@Benioff) February 8, 2023
Einstein de Salesforce
Einstein a été évoqué pour la première fois en 2016 par Salesforce. Salesforce avait racheté 10 entreprises pour lancer son projet d’intelligence artificiel qu’on connaît aujourd’hui sous le nom d’Einstein.
Einstein est un modèle d’intelligence artificielle pouvant comprendre les problématiques clients, automatiser les tâches et améliorer l’expérience client.
Grâce au machine learning, l’apprentissage lui permet aussi de prédire les résultats. Il peut aider les entreprises à identifier où se trouve le prospect dans le cycle de vente et d’identifier avec quels canaux il est le plus susceptible d’interagir.
ChatGPT d’OpenAI
Pour vous faire une piqûre de rappel, ChatGPT est l’IA phare de 2023, de par sa popularité mais aussi son efficacité. Le modèle utilisé est une intelligence artificielle qui génère des réponses textuelles aux questions.
Comment Einstein et ChatGPT vont devenir EinsteinGPT ?
Comme nous l’avons rappelé, chacun de ces deux modèles n’a pas les mêmes compétences, mais se complète. Grâce à la puissance des boites de dialogue de ChatGPT et le machine learning d’Einstein nous pourrions voir émerger un véritable outil, capable de guider et de simplifier le travail des utilisateurs de Salesforce.
À quoi doit-on s’attendre ?
Pour le moment, mieux vaut ne pas imaginer monts et merveilles et attendre de voir ce que la conférence TrailblazerDX’23 va nous montrer sur le sujet.
En effet, les seules informations laissées par le Tweet de Mar Benioff laissent présager que nous aurons une démonstration ou du moins de nouvelles informations concernant EinsteinGPT.
Le TrailblazerDX’23
Le trailblazerDX’23 est une conférence donnait par la communauté des Trailblazers, elle aura lieu le 8 Mars 2023.
Pour celles et ceux qui souhaitent s’y inscrire, un lien est mis à votre disposition ici.
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