IT.BRM, élue meilleure Satisfaction-Client de 2023

IT.BRM, élue meilleure Satisfaction-Client de 2023

Partner Innovation Award 2023 Winner   Début Mai a eu lieu le Salesforce ESMB Partner Day à Dublin dans la nouvelle Salesforce Tower. Un évènement regroupant toutes les entreprises partenaires de Salesforce (Jusqu’à 200 Salariés) dont notre agence fait...
Comment choisir la bonne licence Salesforce ?

Comment choisir la bonne licence Salesforce ?

Les types de licences Salesforce   Tout d’abord, faites bien la différence entre une licence et une édition, ce sont bien deux choses différentes qui sont souvent confondues.   – Edition :  Les éditions représentent la version de Salesforce que...
Salesforce World Tour Paris 2023

Salesforce World Tour Paris 2023

Qu’est ce que le Salesforce World Tour Paris ? Le Salesforce World Tour Paris 2023 est l’évènement annuel de Salesforce en France, un salon regroupant les acteurs majeurs de l’innovation, de la relation-client et plus largement de la scène numérique....
Salesforce EinsteinGPT révolutionne le monde du CRM.

Salesforce EinsteinGPT révolutionne le monde du CRM.

EinsteinGPT La nouvelle intelligence artificielle de Salesforce est comme attendue, révolutionnaire, celle-ci semble sans limite. Le 7 Mars 2023, Salesforce a publié une vidéo pour annoncer la sortie de son intelligence artificielle. Celle-ci met en scène Einstein...
Arbre de décision client flow

Arbre de décision client flow

Comment réussir sa migration ? Salesforce a mis à disposition des utilisateurs le « Migrate to Flow tool », un outil permettant de directement convertir une règle de Workflow ou Process Builder en Flux, d’un simple clic. L’outil est encore en Bêta et...