Recherche Einstein, Salesforce Winter 21
Vous avez dit « Recherche Einstein », quelqu’un peut m’expliquer ? Bougez pas ! On vous explique, avec Einstein Search vous pouvez rechercher tout ce que vous voulez, plus besoin d’utiliser un vocabulaire approprié, il est désormais possible d’utiliser...
Enquête de satisfaction, Salesforce Winter 21
De quoi parle-t-on ? D’une fonctionnalité qui permet de créer, copier, et gérer les enquêtes pour vos clients, et pistes via Salesforce. Petit rappel, les enquêtes sont un moyen pour les entreprises de collecter des avis mais aussi des informations sur...
Einstein note vos pistes et opportunités , Salesforce Winter 21
Qu’est-ce que « Einstein Opportunity Scoring » et comment ça fonctionne ? Rappelons que « Salesforce Einstein Opportunity Scoring » permet de donner à chaque opportunité un score entre 1-99, ce score permet de connaitre le niveau de chance pour que...
Aide à la création d’e-mail, Salesforce Winter 21
Interactive Email builder en quelques mots c’est quoi ?! C’est une fonctionnalité révolutionnaire pour les équipes Marketing qui permet de créer des modèles de courrier électronique notamment grâce aux outils visuels de l’outil Email Template Builder WYSIWYG...
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