Pop Up, Salesforce Winter 21
Une aide précieuse : les Pop Up Autrefois le moyen le plus adapté pour se former à votre environnement Salesforce se faisait par le biais de Webinaires ou bien Trailhead, mais un nouvel outil vient de révolutionner ce système ! Vous pouvez désormais être...
Recherche Einstein, Salesforce Winter 21
Vous avez dit « Recherche Einstein », quelqu’un peut m’expliquer ? Bougez pas ! On vous explique, avec Einstein Search vous pouvez rechercher tout ce que vous voulez, plus besoin d’utiliser un vocabulaire approprié, il est désormais possible d’utiliser...
Enquête de satisfaction, Salesforce Winter 21
De quoi parle-t-on ? D’une fonctionnalité qui permet de créer, copier, et gérer les enquêtes pour vos clients, et pistes via Salesforce. Petit rappel, les enquêtes sont un moyen pour les entreprises de collecter des avis mais aussi des informations sur...
Einstein note vos pistes et opportunités , Salesforce Winter 21
Qu’est-ce que « Einstein Opportunity Scoring » et comment ça fonctionne ? Rappelons que « Salesforce Einstein Opportunity Scoring » permet de donner à chaque opportunité un score entre 1-99, ce score permet de connaitre le niveau de chance pour que...