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IT.BRM : Un pont entre deux rives
Fondé en 2011, IT.BRM affiche près d’un demi-siècle d’expérience cumulée autour du CRM. Avant de faire du conseil, ses consultants étaient utilisateurs de cet outil et étaient confrontés à la problématique qui se pose aujourd’hui à leurs clients : les entreprises fonctionnent en silos qui ne communiquent.
♦ L’objectif d’ IT.BRM est d’établir des ponts entre ces derniers de manière à faire la jonction entre les équipes et que toutes aient accès au même système d’information et donc aux référentiels communs clients/produits, etc.
♦ IT.BRM a ainsi développé un connecteur qui permet de faire dialoguer les deux systèmes, CRM et ERP, dans le respect des formats de chacun, et permettre à ses utilisateurs de disposer en temps réel, depuis son poste de travail ou sa tablette pour les commerciaux sur le terrain, d’une information complète, qualifiée et pertinente au vu de ses besoins.
♦ IT.BRM se positionne ainsi en facilitateur, porteur de solutions pour permettre à des outils existants, leaders sur leurs marchés respectifs, de communiquer entre eux et contribuer à optimiser la démarche commerciale globale de l’entreprise.
« Nous sommes des chasseurs de tableaux Excel. »
♦ Un grand nombre d’entreprises fonctionnent encore avec une foultitude de tableaux Excel. Les audits réalisés désignent le plus souvent les deux mêmes coupables : trop de fichiers Excel et trop d’e-mails internes. Parvenir à une vraie vision 360° du client, de son activité, de ses objectifs et de l’ensemble des interactions que l’entreprise a avec lui, avec un nombre d’outils limité qui communiquent entre eux : tel est l’objectif.
Mathias Lesage
Fondateur - Associé IT.BRM Consulting
C’est au travers de ses missions chez Sogeti-Capgemini et QuesCom en 2010 que Mathias a pu évoluer et travailler sur la solution Salesforce.
Outre le fait qu’il ait eu un job captivant en tant que DSI chez QuesCom, il y a rencontré deux personnes qui font aujourd’hui partie de l’aventure : Christine et Vincent. Cette rencontre changera la suite des évènements…
Il créé IT.BRM Consulting en 2011, devient partenaire Salesforce et Editeur de solution.
Il développe ensuite un connecteur entre Sage 100c et Salesforce. Une idée plus qu’appréciée !
On vous présentera plus tard cette solution. Mais Mathias, c’est ce côté ingénieux, toujours pleins d’idées pour aller encore plus loin. Il n’a pas de limite. C’est Vincent le premier qui le rejoindra en tant qu’associé pour développer le commercial et l’aider dans les projets Salesforce.
Vincent Brault
Associé IT.BRM Consulting
Vincent est le fondateur et associé d’IT.BRM Consulting.
Sa grande passion pour l’informatique professionnel commence en 1994 chez Unisys, il y développera d’ailleurs, ses connaissances pour devenir un expert.
Il se tourne ensuite vers une nouvelle expérience qui changera le cours de sa vie…
Et oui vous ne le savez pas mais la relation entre les deux fondateurs a commencé bien avant 2015 ! Quelques années plus tôt, en 2006, lorsque Vincent travail chez QuesCom en tant que Directeur des ventes il rencontre Mathias.
Il y développe de grandes qualités managériales et commerciales qui le pousseront à rejoindre avec fierté IT.BRM en 2015.
Depuis, il accompagne nos clients dans leurs recherches de solutions, et développe leurs projets pour tirer le meilleur parti de Salesforce dans les règles de l’art.
Au fait, pendant son temps libre il court le marathon de New York, rien que ça !
Christine Gondy
Directrice Gestion de Projet & Consultante Fonctionnelle
Christine a été Responsable Marketing et Communication pendant près de 16 ans en B2B et B2C dans le domaine de la téléphonie et du tourisme.
Fan de Salesforce, elle rejoint notre équipe en tant que Consultante Senior et Customer success coach chez nos clients !
Elle les accompagne dans l’optimisation de leur force de vente, la relation Marketing, l’expérience client et la digitalisation.
Elle compte un grand nombre de certifications Salesforce (Salescloud, Pardot, CPQ Specialist) et Conga.
Vous serez ravis de travailler avec notre Wonder Christine !
Laurent Valcasara
Consultant B.I. & Responsable Développement
Il accompagne IT.BRM en indépendant depuis bientôt 2 ans, mais a été promu cette année en tant que Responsable Développement.
Laurent c’est un couteau suisse : il cuisine, bricole, coud et bien plus encore. Création de logiciels, groupe de musique, bénévolat, actions associatives, voyage à travers l’Europe, il ne s’ennuie jamais et demande toujours à faire plus. C’est une vraie pile électrique.
Lors de ses 10 ans d’expérience dans la BI (Talend, Microsoft), Laurent a mis en place de façon fonctionnelle la BI autour d’ERP et de Salesforce, au sein de 5 sociétés différentes.
Ses expériences en tant que consultant Sage et Chef de projet ERP (M3, Top Solid, Silog et Sage) lui ont permis de perfectionner ses connaissances dans différents domaines tels que la gestion de stock, la finance, la gestion des ventes/recouvrements, les achats.
Il vous accompagneras dans la mise en place, l’évolution et/ou la maintenance de votre BI, y compris l’analyse de vos KPI’s. Laurent intervient aussi sur Salesforce afin d’automatiser vos processus métier et développement de fonctionnalités personnalisées.
Audrey Fontenoy
Account Executive & Consultante fonctionnelle
Audrey est une ancienne responsable commerciale dans le domaine de l’hôtellerie de Luxe et du tourisme.
Elle fait désormais voyager nos clients dans son propre univers de consultante et de commerciale.
Son Super pouvoir ? Audrey porte une attention particulière à la satisfaction et au bien-être de ses clients, qu’elle adore chouchouter !
En tant que Consultante, elle vous accompagne dans vos processus commerciaux, sur vos aspects marketing, ainsi que dans l’amélioration de votre connaissance client.
Et vous, souhaitez-vous être chouchouté par notre Super Audrey ?
Lucie Dejeu
Consultante Fonctionnelle
Diplômée d’un Master en Marketing et Management de l’université de Nanterre, elle s’est engagée en 2019 à devenir Consultante CRM Salesforce et à suivre une formation dans laquelle elle a rencontré Laurence, et comme une rencontre n’arrive jamais seule, nous avons eu l’honneur de la joindre à notre équipe de Super héros en Octobre 2020 !
Elle compte déjà une certification ADM 201 Salesforce pour répondre au mieux à vos demandes.
Welcome Lucie !
Amel Aka
Chargée de Marketing et Communication & Consultante Fonctionnelle
Lors d’une première expérience en tant que chargée de marketing dans le secteur de l’hydrogène vert, elle découvre les solutions CRM et ses diverses possibilités.
Diplômée d’un bachelor business developper de l’ESC business school, elle se spécialise cette année en marketing en suivant un MBA strategy & business innovation. Formation qu’elle réalisera en alternance, puisqu’elle rejoint notre équipe en tant que chargée du marketing et de la communication.
Passionnée de créations digitales, de couture et de skateboard, Amel sera créer des campagnes marketing originales pour la Super Team IT.BRM et bien plus encore !
De nature joviale et quelque peu taquine, Amel vous marquera par son énergie !
Hanane Atiq
Consultante Fonctionnelle
Hanane a un parcours en commerce et un Master en conseil économique pour les entreprises.
Explorer toutes les possibilités en s’appuyant sur les nouvelles technologies est son fer de lance.
Elle est aussi très portée vers son prochain et n’hésite pas à apporter son aide en tant que bénévole.
Hanane c’est aussi du violon, des voyages, de la danse et de la créativité !
Pierre Barbé
Consultant Fonctionnel
Et vous savez quoi ? Il travaillait déjà sous Salesforce.
Après avoir relevé la mission « mise en place du Service Cloud » pour son entité et convaincu par les atouts de Salesforce, il choisit de devenir consultant.
Fraîchement installé dans le Sud, il intègre la Wonder Team marseillaise.
Pierre pourra vous accompagner sur l’administration de Sales Cloud.
Passionné de randonnée, de foot et de tennis, il vous surprendra par son caractère de challenger !
Welcome Pierre !
Damien Munoz
Développeur d'Application Salesforce
Par ses expériences passées, il a pu créer un ERP (Enterprise Ressource Planning) entièrement pour une entreprise de technologie innovante et réaliser leur site web.
Damien a aussi participé à sa manière à la lutte pour l’environnement en mettant en place une passerelle entre un logiciel et l’API Track Déchets (Ministère de la Transition écologique).
Toujours partant pour une partie de fléchettes ou de tennis de table, Damien saura marquer vos esprits par son tempérament et son humour !
Samiy Guzman Bleuel
Chargé de Marketing Digital & Traffic Acquisition
Très créatif, il s’occupe de toute la partie site web de IT.BRM et du connecteur Sage2Salesforce ainsi que du LinkedIn de l’entreprise.
Il pilotera aussi dans l’ombre toutes les campagnes d’acquisition !
Florian Rotagnon
Consultant Fonctionnel
Dans son expérience suivante de Responsable digital, il prend un virage vers la gestion de projet et le marketing digital. C’est là qu’il rencontre Salesforce Marketing Cloud.
Par la suite, il met en pratique son côté entrepreneur en créant une société dans laquelle, il adore mettre en place des expériences digitales innovantes pour ses clients.
Passionné de nature, de foot et de jeux de société, Florian se plaira à apporter une touche ludique à notre collaboration !
Florian Barrali
Développeur d'Application Salesforce
Il s’est orienté vers l’informatique dès le plus jeune âge, c’est un véritable passionné. Faites lui part de votre projet Salesforce et il s’occupera de lui donner vie.
Florian est également un grand fan de jeux-vidéos, très cultivé vous entendrez sûrement parler de lui si ce n’est pas déjà fait.
Son PC à la main plus rien ne peut l’arrêter alors faites lui pleinement confiance !
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