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Enquête de satisfaction, Salesforce Winter 21

Enquête de satisfaction, Salesforce Winter 21

par IT.BRM | 3 Nov 2020 | Account Engagement (Ex-Pardot), Actualités, Sales Cloud, Salesforce, Service Cloud

  De quoi parle-t-on ?   D’une fonctionnalité qui permet de créer, copier, et gérer les enquêtes pour vos clients, et pistes via Salesforce. Petit rappel, les enquêtes sont un moyen pour les entreprises de collecter des avis mais aussi des informations sur...
Einstein note vos pistes et opportunités , Salesforce Winter 21

Einstein note vos pistes et opportunités , Salesforce Winter 21

par IT.BRM | 2 Nov 2020 | Actualités, Sales Cloud, Salesforce, Service Cloud

  Qu’est-ce que « Einstein Opportunity Scoring » et comment ça fonctionne ?   Rappelons que « Salesforce Einstein Opportunity Scoring » permet de donner à chaque opportunité un score entre 1-99, ce score permet de connaitre le niveau de chance pour que...
Aide à la création d’e-mail, Salesforce Winter 21

Aide à la création d’e-mail, Salesforce Winter 21

par IT.BRM | 1 Nov 2020 | Account Engagement (Ex-Pardot), Actualités, Sales Cloud, Salesforce, Service Cloud

Interactive Email builder en quelques mots c’est quoi ?!   C’est une fonctionnalité révolutionnaire pour les équipes Marketing qui permet de créer des modèles de courrier électronique notamment grâce aux outils visuels de l’outil Email Template Builder WYSIWYG...
What’s new with Winter 21 ?

What’s new with Winter 21 ?

par IT.BRM | 31 Oct 2020 | Account Engagement (Ex-Pardot), Actualités, Sales Cloud, Salesforce, Service Cloud

  Notre Mission en tant que Super Héros ? Répondre à vos besoins & vous accompagner. La nouvelle version Salesforce Winter 21 est arrivée, et comme vous le savez de nombreuses fonctionnalités sont à découvrir ! Nous en avons sélectionné 5 dont l’usage...

En mai, si tu te formais ? nos formations Salesforce en ligne

par IT.BRM | 29 Mai 2020 | Actualités, Sage2Salesforce, Sales Cloud, Salesforce

Nos supers héros se sont mobilisés pour vous fournir des Formations en ligne : S’autoformer sur Salesforce avec Trailhead Construire ses Rapports et Tableaux de bord Faire parler la donnée Sage2Salesforce Plus de 100 participants nous ont suivis… Merci !...
Salesforce déploie des améliorations de sécurité obligatoires dans votre organisation

Salesforce déploie des améliorations de sécurité obligatoires dans votre organisation

par IT.BRM | 20 Avr 2020 | Salesforce

Salesforce déploie des améliorations de sécurité obligatoires dans votre organisation. Vous avez pu voir apparaître ce bandeau en haut des écrans de l’interface de paramétrage. C’est étrange, inquiétant ou super ? Si vous avez des communautés ou des sites actifs sous...
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