L’organisme de formation Salesforce : IT.BRM Academy ouvre ses portes !

L’histoire de la IT.BRM Academy

L’IT.BRM Academy, l’organisme de formation Salesforce a été créé en 2022 officiellement par Audrey Fontenoy, Account Executive.

Audrey est quotidiennement au contact avec nos clients, prenant conscience que le besoin d’être formé devenait de plus en plus insistant, elle donnera naissance à l’organisme de formation.

Organisme de formation Salesforce, qu’est ce que ça propose ?

Un organisme de formation Salesforce forme ses clients à la solution Salesforce, ils existent deux types d’organismes :

Les centres de formation qui délivrent une un ticket pour passer une certification à la fin de votre parcours (ces parcours sont plus longs et plus coûteux).

Les organismes de formation d’intégrateur partenaire Salesforce comme IT.BRM qui proposent des formations professionnalisantes du niveau débutant aux experts de Salesforce. (Ces parcours sont plus courts et moins onéreux mais ne délivrent pas d’accès à une certification).

En clair, les centres de formation sont recommandés pour ceux qui sont en recherche d’emploi, ils pourront ainsi postuler dans des postes spécifiques à Salesforce et revendiqué leur certification.

Les organismes de formation sont à destination des utilisateurs de Salesforce, ils privilégient la montée en compétences et la mise en situation réelle. Le but est de faire profiter le stagiaire de la connaissance terrain de l’expert qui a travailler sur énormément de cas client au cours de sa carrière.

Les formations Salesforce de la IT.BRM Academy

Les formations sont découpées en 5 catégories et 2 niveaux d’expérience :

Flux Salesforce – Débutant et Avancé

La formation sur les flux Salesforce est disponible en 2 niveaux d’apprentissage, le niveau débutant (1 jour de formation) et le niveau avancé (2 jours de formation).

Cette thématique aborde l’automatisation de processus métier dans Salesforce, elle vous apprendra à créer vos propres automatismes et les bonnes pratiques pour qu’ils soient le plus propre possible.

Les flux sont les nouveaux outils d’automatisation qui remplacent les process builder et workflows Salesforce, ils sont plus puissants, plus rapide et offre plus de possibilités.

IT.BRM a construit + d’1 millier de flux et nos formateurs vous feront leurs retours d’expérience sur la meilleure méthodologie à adopter.

Nous recommandons cette formation aux administrateurs Salesforce et aux développeurs.

Rapports & Tableaux de bord – Débutant et Avancé

La formation sur les rapports & tableaux de bord Salesforce est disponible en 2 niveaux d’apprentissage, le niveau débutant (1 jour de formation) et le niveau avancé (1 jour de formation).

Dans la formation rapports & tableaux de bord, vous apprendrez à utiliser plusieurs outils, les rapports et les tableaux de bord évidemment, mais pas que.

Les vues de listes sont un outil que vous utiliserez au quotidien, les logiques de filtrage et leur rendu dynamique vous seront très utiles.

Concernant le coeur de la formation, elle vous apprendra segmenter votre base de donnée en utilisant des rapports natifs ou personnalisés. Vous y verrez les formules, buckets, règles conditionnelles et la visualisation par graphique de vos données.

Filtrer vos tableaux de bord deviendra un terrain de jeu pour vous et vous en découvrirez plus encore.

Nous recommandons cette formation aux profils : marketing, communication, administrateur, ventes, direction.

Marketing Cloud : Account Engagement (Ex-Pardot)

Marketing Cloud : Account Engagement est l’outil de marketing automation B2B de Salesforce.

La formation est destiné aux débutants de la solution et ceux qui n’y ont jamais touché, elle abordera les principes de base de la synchronisation entre Salesforce et Account Engagement.

Vous y verrez tous les modules de l’outil et les meilleurs méthodologie pour mettre en place des scénarios d’automatisation marketing.

Lead scoring, Lead nurturing, Lead generation, Landing Page, Formulaires, E-mails automatisé, Actions et Déclencheurs automatisés.

Nous recommandons la formation aux profils : marketing, communication.

Administrateur Salesforce

La formation Administrateur Salesforce est disponible en un seul niveau.

Cette formation est considéré comme la basique, elle est parfaite pour ceux qui ont besoin d’un retour aux bases.

La première partie de la formation abordera la création de champs et d’objet, vous verrez ensuite les utilisateurs avec les ensembles d’autorisations, profils et règles.

Elle est adapté pour tous et nous la recommandons en complément de chacune de nos formations.

Campagnes Salesforce

Les campagnes sont l’outil de base des commerciaux et du marketing

Elle a pour but de vous apporter les bonnes méthodes d’utilisation de l’outil concernant, le processus de vente, le marketing et aussi le reporting.

Elle peut être un bon moyen d’inciter vos collaborateurs à adhérer à l’outil si vous rencontrer des difficultés dans l’adoption de Salesforce par votre équipe commerciale.

Nous recommandons cette formation aux profils : Direction, commercial, marketing, communication.

Pilotage et Performance Commerciale dans Salesforce

Cette formation a pour but de renforcer la cohésion entre votre équipe commerciale et l’outil Salesforce.

Elle est principalement destinée à des managers d’équipe afin de leur apprendre comment piloter leur service en utilisant Salesforce.

Pipeline, reporting, performance des commerciaux, tout y est, elle est idéale pour faire adhérer vos commerciaux à votre CRM.

Combien coûte une formation Salesforce ?

Voici le tableau des tarifs des différentes formations d’IT.BRM Academy :

Vous n’avez pas le budget nécessaire ? Plusieurs solutions s’offrent à vous pour financer votre formation :

Quelle est la plus value d’une formation chez IT.BRM ?

Contrairement à un centre de formation, nos formations sont dispensées par nos propres consultants et non pas par un formateur, vous pourrez profiter de l’expérience de professionnels qui sont tous les jours sur le terrain.

Notre but n’est pas de vous apprendre un cour théorique qui vous rappellera vos années de lycée, nous vous mettons en situation avec des cas pratiques que nos consultants rencontrent au quotidien.

L’objectif de la formation est que vous sachiez vous servir de l’outil avec lequel vous travaillez chaque jour et pas de sortir de la formation avec un peu plus de connaissance mais aucune compétence métier.

Si nos formations vous intéressent

Nous vous laissons à disposition des contenus annexes sur le fonctionnement de la IT.BRM Academy.

Si nos formations vous intéressent vraiment

Prenez rendez-vous directement avec Audrey.

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