Du CRM Salesforce…
Vous souhaitez suivre l’activité commerciale ? donner une ampleur à votre service Client ? donner une nouvelle dimension à l’avenir de votre entreprise ?
Nous vous proposons de mettre en place ces nouvelles technologies de la Relation Client qui donneront une nouvelle dimension à votre travail.
Sales Cloud
La solution pour aider vos commerciaux à mieux vendre, augmenter les ventes et signer des contrats.
Service Cloud
La solution pour aider vos agents du Service Client à traiter les requêtes rapidement, augmenter leur productivité et interagir avec les clients.
XP
La plateforme qui vous permet de partager avec vos clients et vos partenaires.
Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote)
L’outil pour gagner du temps de configuration et de saisie des devis.
CTI Couplage Téléphonie Informatique
Une solution de téléphonie intégrée à Salesforce pour dynamiser la productivité des équipes, et fluidifier la circulation de l’information en interne
Pardot
Cette solution de marketing automation B2B vous aide à « travailler » vos leads. Pardot crée des parcours d’engagement personnalisés pour ne s’occuper que de l’essentiel : Augmenter votre chiffre d’affaires ! Ensuite, les commerciaux s’occupent des pistes les plus chaudes et améliorent ainsi le taux de conversion.
Scheduler
Une meilleure gestion des rendez-vous avec Salesforce Scheduler.
Il offre les outils dont vous avez besoin pour simplifier la prise de rendez-vous dans Salesforce. Créez une expérience personnalisée en prenant des rendez-vous (en personne, par téléphone ou vidéo) avec la personne voulue au moment opportun et à l’emplacement approprié.
Field Service
Vous souhaitez améliorer la sécurité et l’agilité de votre service sur le terrain ? Découvrez les fonctionnalités de Salesforce Field Service.
Réduisez les visites en personne en fournissant une assistance virtuelle.
Priorisez les projets essentiels et attribuez intelligemment les tâches, où que vous soyez.
Gérez les tâches et les protocoles de sécurité depuis n’importe quel appareil mobile.
Prenez plus rapidement des décisions basées sur les données.
Marketing Cloud
Cette solution de marketing automation B2C vous offre un tout-en-un pour optimiser toutes les étapes du tunnel de conversion.
Accélérez l’adoption des canaux digitaux pour répondre aux nouveaux comportements de consommation. Diffusez des messages personnalisés en fonction de votre audience, au bon moment.
Déployez rapidement des campagnes marketing, collaborez avec vos équipes à l’aide d’applications mobiles et maintenez l’engagement de vos clients, depuis la maison ou le bureau.
Maps
Grâce aux données présentées dans une interface de carte, vous pouvez visualiser et suivre des magasins dans vos territoires.
Proposez aux commerciaux des itinéraires de visite pour limiter au maximum les distances et vous assurer que les magasins appropriés sont visités au moment opportun.
Tableau
La mission de Tableau est simple : vous aider à voir et comprendre vos données. Tableau peut vous aider à exploiter pleinement vos précieuses données client en mettant l’analytique à la portée de tous dans votre entreprise.
Utilisez Tableau pour fusionner des données Salesforce provenant de toute la plate-forme Customer 360 avec vos autres données pour plus de visibilité et une meilleure connaissance de vos clients. Fournissez à vos équipes Finance, Opérations, Partenaires, ainsi qu’à vos dirigeants, des vues personnalisées, à jour et fiables.
Identifiez des opportunités, prédisez vos résultats, obtenez des recommandations et bien plus encore.