Notre histoire
IT.BRM : Un pont entre deux rives
Fondé en 2011, IT.BRM affiche près d’un demi-siècle d’expérience cumulée autour du CRM. Avant de faire du conseil, ses consultants étaient utilisateurs de cet outil et étaient confrontés à la problématique qui se pose aujourd’hui à leurs clients : les entreprises fonctionnent en silos qui ne communiquent.
♦ L’objectif d’ IT.BRM est d’établir des ponts entre ces derniers de manière à faire la jonction entre les équipes et que toutes aient accès au même système d’information et donc aux référentiels communs clients/produits, etc.
♦ IT.BRM a ainsi développé un connecteur qui permet de faire dialoguer les deux systèmes, CRM et ERP, dans le respect des formats de chacun, et permettre à ses utilisateurs de disposer en temps réel, depuis son poste de travail ou sa tablette pour les commerciaux sur le terrain, d’une information complète, qualifiée et pertinente au vu de ses besoins.
♦ IT.BRM se positionne ainsi en facilitateur, porteur de solutions pour permettre à des outils existants, leaders sur leurs marchés respectifs, de communiquer entre eux et contribuer à optimiser la démarche commerciale globale de l’entreprise.
« Nous sommes des chasseurs de tableaux Excel. »
♦ Un grand nombre d’entreprises fonctionnent encore avec une foultitude de tableaux Excel. Les audits réalisés désignent le plus souvent les deux mêmes coupables : trop de fichiers Excel et trop d’e-mails internes. Parvenir à une vraie vision 360° du client, de son activité, de ses objectifs et de l’ensemble des interactions que l’entreprise a avec lui, avec un nombre d’outils limité qui communiquent entre eux : tel est l’objectif.
Mathias Lesage
Mathias est le fondateur d’IT.BRM Consulting.
C’est au travers de ses missions chez Sogeti-Capgemini et QuesCom en 2010 que Mathias a pu évoluer et travailler sur la solution Salesforce.
Outre le fait qu’il ait eu un job captivant en tant que DSI chez QuesCom, il y a rencontré deux personnes qui font aujourd’hui partie de l’aventure : Christine et Vincent. Cette rencontre changera la suite des évènements…
Il créé IT.BRM Consulting en 2011, devient partenaire Salesforce et Editeur de solution.
Il développe ensuite un connecteur entre Sage 100c et Salesforce. Une idée plus qu’appréciée !
On vous présentera plus tard cette solution. Mais Mathias, c’est ce côté ingénieux, toujours pleins d’idées pour aller encore plus loin. Il n’a pas de limite. C’est Vincent le premier qui le rejoindra en tant qu’associé pour développer le commercial et l’aider dans les projets Salesforce.
Vincent Brault
Vincent est le fondateur et associé d’IT.BRM Consulting.
Sa grande passion pour l’informatique professionnel commence en 1994 chez Unisys, il y développera d’ailleurs, ses connaissances pour devenir un expert.
Il se tourne ensuite vers une nouvelle expérience qui changera le cours de sa vie…
Et oui vous ne le savez pas mais la relation entre les deux fondateurs a commencé bien avant 2015 ! Quelques années plus tôt, en 2006, lorsque Vincent travail chez QuesCom en tant que Directeur des ventes il rencontre Mathias.
Il y développe de grandes qualités managériales et commerciales qui le pousseront à rejoindre avec fierté IT.BRM en 2015.
Depuis, il accompagne nos clients dans leurs recherches de solutions, et développe leurs projets pour tirer le meilleur parti de Salesforce dans les règles de l’art.
Au fait, pendant son temps libre il court le marathon de New York, rien que ça !
Christine Gondy
Christine a été Responsable Marketing et Communication pendant près de 16 ans en B2B et B2C dans le domaine de la téléphonie et du tourisme.
Fan de Salesforce, elle rejoint notre équipe en tant que Consultante Senior et Customer success coach chez nos clients !
Elle les accompagne dans l’optimisation de leur force de vente, la relation Marketing, l’expérience client et la digitalisation.
Elle compte un grand nombre de certifications Salesforce (Salescloud, Pardot, CPQ Specialist) et Conga.
Vous serez ravis de travailler avec notre Wonder Christine !
Stéphane Vinuesa
Stéphane est notre grand spécialiste Salesforce, il compte + de 10 ans d’expérience !
Avant d’intégrer IT.BRM, il a été développeur et chef de projet, consultant, mais aussi formateur télépilote drone. Il a d’ailleurs rencontré Vincent et Mathias au sein du même incubateur et c’est à ce moment-là que la magie opéra !
Il est certifié Service Cloud, Community Cloud, Platform App Builder, Field Service lightning et Administrator.
Ses spécialités en tant que Super Héro Consultant Senior sont le paramétrage et optimisation d’environnements Salesforce, l’intégration avec les systèmes Tiers, le développement Lightning Web Component et Apex, et la facturation B2B.
Audrey Fontenoy
Audrey est une ancienne responsable commerciale dans le domaine de l’hôtellerie de Luxe et du tourisme.
Elle fait désormais voyager nos clients dans son propre univers de consultante et de commerciale.
Son Super pouvoir ? Audrey porte une attention particulière à la satisfaction et au bien-être de ses clients, qu’elle adore chouchouter !
En tant que Consultante, elle vous accompagne dans vos processus commerciaux, sur vos aspects marketing, ainsi que dans l’amélioration de votre connaissance client.
Et vous, souhaitez-vous être chouchouté par notre Super Audrey ?
Laurence Ercolano
Laurence est la première Wonder Woman de notre Super Team IT.BRM Marseillaise !
Elle a été Consultante au sein du groupe Publicis puis, pendant 11ans, Consultante Sales et Marketing BtoB pour la division digitale du groupe média Le Figaro avant d’arriver chez nous.
Diplômée de Sciences Po Aix en Provence, c’est une femme au potentiel incroyable et multi-tâches. Pour avoir utilisé et administré différents CRM dans sa carrière, elle peut vous accompagner dans vos projets d’animation, Ateliers de récupération des besoins, de paramétrage et optimisation d’environnement Salesforce, déploiement et configuration Sales Cloud.
Elle est Consultante Senior, certifié Sales Cloud, Platform App Builder et Administrator Salesforce.
Frederic Lebel
Fréderic est notre Super-aventurier qui a passé plus de 7ans en Chine avant de revenir en France pour travailler en tant que Consultant.
Diplômé d’un Master en Affaire Économique international et d’un MBA Commerce International, son parcours scolaire reflète du sérieux et de la discipline.
Ce n’est pas tout … Il est certifié Experience Cloud, Service Cloud et Administrator chez Salesforce mais compte aussi des certifications Sofacto.
Sa bonne humeur, son sérieux et son calme légendaire lui confèrent de grandes compétences en animation d’ateliers de récupération des besoins, en paramétrage et optimisation d’environnement Salesforce.
Ce n’est pas tout ! Il a notamment des compétences en déploiement et configuration Service Cloud et en mise en place de solutions de Facturation.
Thibault Carabasse
Thibault est le geek de la Super Team IT.BRM !
Diplômé d’un BEP menuiserie, Thibault est un Super Héro agile de ses doigts.
Amoureux de technologie et d’informatique, il a voulu faire de ses passions son métier. Il s’est alors lancé le défi de créer un jeu vidéo, rien que ça !
Après avoir exploré de nombreux métiers en rapport avec ses passions, il débute en freelance dans la modélisation 3D. Son nouveau défi ? Devenir développeur Salesforce, un challenge qu’il relèvera au sein de la Wonder Team IT.BRM.
Vous aimerez travailler à ses côtés pour son sourire et sa sympathie, marqués par sa fossette.
Lucie Dejeu
Lucie, est une ancienne sportive de haut niveau, nous vous laissons donc imaginer son acharnement et son enthousiasme pour accomplir de grand dilemme.
Diplômée d’un Master en Marketing et Management de l’université de Nanterre, elle s’est engagée en 2019 à devenir Consultante CRM Salesforce et à suivre une formation dans laquelle elle a rencontré Laurence, et comme une rencontre n’arrive jamais seule, nous avons eu l’honneur de la joindre à notre équipe de Super héros en Octobre 2020 !
Elle compte déjà une certification ADM 201 Salesforce pour répondre au mieux à vos demandes.
Welcome Lucie !
Halima Melhaoui
Halima est la surdoué de la Super Team IT.BRM !
Elle a obtenu son Bac avec un peu d’avance, à 16 ans ! Elle s’est dirigée ensuite vers un DUT informatique et une licence pro Logiciel et développement Miage et pour terminer Master Miage qu’elle a décidé de réaliser au sein de notre entreprise en alternance !
Ses connaissances surdéveloppées lui ont permis d’accéder au poste de Développeur Salesforce au sein d’IT.BRM et nous en sommes ravis !
Bienvenue !
Amel Aka
Amel est notre super héroïne créative !
Lors d’une première expérience en tant que chargée de marketing dans le secteur de l’hydrogène vert, elle découvre les solutions CRM et ses diverses possibilités.
Diplômée d’un bachelor business developper de l’ESC business school, elle se spécialise cette année en marketing en suivant un MBA strategy & business innovation. Formation qu’elle réalisera en alternance, puisqu’elle rejoint notre équipe en tant que chargée du marketing et de la communication.
Passionnée de créations digitales, de couture et de skateboard, Amel sera créer des campagnes marketing originales pour la Super Team IT.BRM et bien plus encore !
De nature joviale et quelque peu taquine, Amel vous marquera par son énergie !
Fabrice Fontenoy
Fabrice, est l’un des super pilotes de la fusée IT.BRM, et je pèse mes mots !
Aprés une prépa Math, il intègre une école d’ingénieur en Informatique et mathématiques appliqués avec une troisième année à l’Imperial College London ! Mazette !
Il s’engage en 2010 à devenir Architect et développeur logiciel pour les entreprises Thales Services & Thales Alenia Space qui exerce principalement dans le domaine militaire et spatial.
Fort de son expérience il décide en 2019 de devenir indépendant dans le but de se concentrer sur des projets à fort potentiel et des technologies qui lui conviennent en terme de programmation, infrastructure, architecture.
En 2020 ? Nous avons eu le plaisir de l’accueillir ponctuellement parmi l’équipe IT.BRM pour réaliser vos projets nécessitant du développement, et nous en sommes ravis.
Peut-être que vous aurez aussi la chance de voyager avec Fabrice !
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